文 | 执牛耳传媒
近期，美妆巨头珀莱雅设立首任CDO（首席数字官）的新闻，引发了业界的持续关注和深入思考：这一举措背后的初衷是什么？CDO与此前的CIO（首席信息官）有何不同？美妆行业为什么需要CDO？作为复合型职位，CDO会为美妆企业乃至整个行业带来什么？
国内美妆行业进入“CDO时代”
国内美妆行业正迎来新的变革。珀莱雅近期宣布设立CDO一职，任命有着横跨民企、外资咨询公司及国际奢侈品集团丰富履历的胡宁波担任首任CDO。
珀莱雅相关负责人透露，新任CDO将主导数字化体系的搭建，拉通多个端口来实现数字化，成立相应的各个链接环节的项目组，但在组织架构的层面不会有大的变化，更多的是以项目组的方式合力推进数字化。
据悉，胡宁波对未来的战略级设计，就是推动珀莱雅“从局部数字化走向全局数字化。”具体方向有三个：把AI深度应用在精准营销、产品创新、供应链优化等核心业务环节；建设企业级全域数据库，探索建立美妆行业大模型，为业务决策提供动态支持；建设“IT业务化、业务IT化”的人才队伍。
胡宁波表示，“数字化转型的本质是用数字思维重构商业逻辑，而非单纯的技术堆砌。”在美妆行业高度依赖社交媒体与消费者洞察的背景下，珀莱雅的目标直指全面数字化规划和转型，通过构建全公司统一的数据底座，从数据驱动整体业务发展和增长，同时积极探索AI赋能研发和智能决策。
在谈到国内美妆行业设立CDO这一话题时，不少行业评论人士和行业观察者均认为，这一举动表明，国内美妆品牌已经进入到了“CDO时代”。这与现今美妆行业的三个需求点有着直接关联。第一个需求点，基础品类开始让位于细分产品。目前，很多消费者在购买美妆产品之前，都要确定产品的成分和功效，那些针对细分领域需求的产品，销量增长很快。
第二个需求点，美妆企业纷纷以科技力和技术创新，破解品牌营销和产品同质化困局。在助力产品方面，如AI技术、3D打印、生物技术等等，都在加持着美妆新品；在品牌营销方面，很多美妆品牌开始以虚拟人作为主播或是代言人，AI技术则帮助品牌分析核心用户群，锁定消费者的需求痛点，为品牌提供原料开发、配方研制、市场洞察等支持。
第三个需求点，美妆行业的全渠道布局。传统的线上渠道已经在向“体验”和“服务”转型，线上则是美妆产品的重要销售渠道，其中，内容电商成为了重要的增长引擎。随着抖音、小红书等平台的异军突起，美妆品牌通过直播带货、短剧、KOL种草等方式实现精准触达，以“爆品+内容+私域”这一组合实现增长。
有专家表示，以上这三个需求点，让国内美妆企业在科技创新方面的投入逐年上涨，这意味着数字化建设正在向美妆企业的方方面面渗透，从美妆产品的研发、生产，到各种具体的流程，再到品牌营销和公关传播，还有各种渠道的建设等等。在这样的情形下，如何以数字化的方式改造传统业务，推动企业的全链路创新，就成为了CDO这个职位需要解决的问题。
CDO会为美妆行业带来什么？
珀莱雅设立CDO这一举措，迅速引起业界及媒体的广泛关注，这被视为本土品牌加速数字化转型的标志性事件。有评论表示，胡宁波的任务并不轻松。在他的“数字化转型的本质是用数字思维重构商业逻辑，而非单纯的技术堆砌”概念下，珀菜雅将建立以ROI为导向的“数字化价值评估体系”，确保技术投入能够精准转化为可量化的业务增长，真正实现“数字力即竞争力”。
“这一消息，其实反映出了在数字经济大行其道的当下，国内的美妆行业也面临着新的升级，即从‘数字化工具’向‘数字化能力’的升级。与其它行业一样，美妆行业大型公司的相关负责人职位，自然也会从信息化时代的CIO，向数字化时代的CDO升级，”有行业观察人士认为。
除了数字经济这一重要的驱动力，国内美妆市场市场格局的变化，也是推动美妆行业进入“CDO时代”的关键原因。民众收入水平、审美意识的不断提高，个性化消费开始兴起，消费者对于国货的支持力度越来越大，国内美妆品牌的市场份额，也随之不断增长。中国香料香精化妆品工业协会的数据显示，2024年，中国化妆品市场规模达到10738.22亿元，其中，国内品牌占比55.2%。
显然，国内美妆品牌正经历品质化、科技化、个性化和多元化的转型阶段，处于以科技力、产品力联合驱动品牌成长的时代。面对着国内外广阔的市场空间，国内的美妆品牌大有可为，与国际知名品牌同台竞技，已不再遥远。因此，如果想要保持持续的增长势头，美妆行业必然要经历更大规模的科技变革。
实际上，很多国外的知名美妆巨头，如欧莱雅、联合利华、雅诗兰黛、宝洁、资生堂等，均已进入“CDO时代”。欧莱雅就曾表示，数字化革命对欧莱雅集团来说，是自上世纪50年代电视发明以来最大的一次变革和革命。在新的时代，数字化不只是一种工具，而是创造了一种数字化的生活方式。
营销商业研究院分析认为，CDO这一角色，与此前的CIO不同。CIO的职能是优化企业传统的应用和业务运营，而CDO则是要借助数字化的方式，实现业务的数字化和数字的业务化，改变企业的业务结构，从而帮助企业探索和发现新的商业模式。由此来看，珀莱雅设立CDO的举措，不但会推动企业向高质量方向发展，也为国内的美妆行业带来了一定的启发。
在国内美妆行业竞争激烈的当下，创新是企业赢得市场的关键，这背后则是企业对新技术、新模式的充分了解和洞察。数字经济时代，那些能够以全局视野布局数字化战略，以顶层设计规划未来业务发展的企业，才有机会在竞争中赢得先机。一个新的趋势是，国内的美妆巨头，可能都会纷纷考虑设立CDO这样的职位。
在这样的数字风潮的引领下，国内的美妆行业，未来必将呈现出新的面貌。在数据资产得以充分应用、数字化人才团队得以建立的基础上，美妆企业的智能生产体系将会愈加完善，进一步推动技术创新与业务场景的深度融合。美妆企业不但将为消费者带来更多优质的产品，更会带来更多价值，为产业的数字化升级，创造一个又一个范本。