工作职责：
1、接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，优化客户服务业务流程；
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全。
任职要求：
1、 大专及以上学历，有客服/销售相关工作经验者优先；
2、 声音柔和，普通话标准，户籍不限；
3、 积极乐观，具有团队合作精神，工作有韧劲，能努力工作并有较强的学习能力；
4、 良好的人际沟通能力及处理问题的能力
5、 电脑输入技能 50字/分以上。
工作时间：
1、7*24小时轮班制 做五休二（轮休制） 8小时工作制（1小时就餐休息时间）；
2、以月为单位进行排班，一个月均为同一班次，次月进行翻班。
薪资福利：
1、无责任底薪（面试表现定）+660（特殊补贴）+ 1200*系数（绩效底为1200，系
数一般在职员工为4~5；优秀员工系数可为7~8）+ 年终奖（最少10k），综合每月8k+；
2、五险一金入职及缴纳；
3、满一年额外缴纳企业年金；
4、享有上海工会的福利待遇。